De fleste har mulighed for at være i eget hjem til samtalerne. Planlægger du at være et andet sted, er det vigtigt, at du er i et aflukket, privat rum, hvor du kan tale fortroligt med psykologen. Husk også at tjekke om det tekniske virker (internetforbindelse, video og lyd).
Samtalerne kan ikke gennemføres, hvis du sidder et offentligt sted eller sidder i en bil. Brug gerne headset og sæt dit udstyr i opladeren.
Sid godt og behageligt
Samtalerne i dit behandlingsforløb varer typisk 45 min., så sørg for at du sidder godt. Overvej, om du har brug for et tæppe eller en pude til ryggen. Hav dine tilsendte bilag klar til samtalerne.
Vi anbefaler at samtalerne foregår på computer eller tablet – på mobiltelefonen bliver skærmen for lille. Sæt dit udstyr på ”forstyr ikke” og stil det på bordet, så du ikke skal sidde og holde det under hele samtalen. På den måde ryster skærmen heller ikke, og du og psykologen kan bedre se hinanden. Undgå at sidde i modlys eller bevæge dig rundt under samtalen.
Tjekliste
- Tjek at lyd, billede og internetforbindelse virker inden behandlingssamtalen begynder
- Sid alene og uforstyrret
- Vælg et sted hvor du sidder godt og behageligt
- Brug headset hvis muligt
- Sæt dit udstyr i opladeren
Hvis teknikken driller
Prøv at lukke videomødet ned og start igen, hvis billedet fryser eller lyden hakker. Hvis det ikke virker, ringer din psykolog til dig og aftaler, hvordan samtalen kan afholdes. Har du brug for hjælp kan du ringe til patientsupport på tlf.nr.: 31 90 83 64, alle hverdage ml. kl. 9-14.
Hvis forbindelsen bliver afbrudt, vil psykologen altid prøve at ringe til dig på din telefon, så I får afsluttet samtalen på en god måde.
Hvis du ikke kan komme til din aftale, så husk altid at ringe til behandlingsklinikken i god tid. På den måde kan vi nå at give tiden til en anden. Du skal være opmærksom på, at en udeblivelse tæller som én samtale i dit samlede behandlingsforløb.
Se gerne nedenstående video om tjekliste til din online behandling.
